İş süreci denince şirketlerin tümünün veya büyük bir bölümünün katıldığı birçok kişi ve birim tarafından önceden belirlenmiş bir biçimde paralel veya sıralı olarak yapılan aktiviteler olduğu biliniyor. İş süreçleri otomasyonunu gerçekleştirmeyen şirketlerde bu süreçlerin çok uzun sürdüğü, verilen zamanlara uyulmadığı ve reaksiyonların gerektiği gibi olmadığı görülmektedir. Ayrıca çalışanlar aynı bilgilere sahip olmadıkları için gereksiz ve uzun aramalar ortaya çıkmakta ve verimlilik düşmektedir. Bu çalışanların motivasyonunu olumsuz etkilemenin yanında müşteri memnuniyetsizliğine sebep olmaktadır. Dokümanların bir bilgilendirme ve onay aracı olarak kâğıt ortamında dolaştırılması önemli ölçüde kağıt ve zaman kaybına neden olmaktadır. Bu duruma en büyük katkı kurum faaliyetlerinin belirlenip süreçlerin modellendiği İş süreç otomasyonun sistemlerinden gelmektedir.

 Neden Elektronik İş Süreçleri :

- Kağıt üzerinde manuel yürütülen iş süreçleri

- Bazı prosedür ve standartların uygulamasında sıkıntılar

- Ekip olarak iş yapma zorluğu

- Lokasyon farklılıkları

- Kritik süreçlerde hızlı ve hatasız iş yapma hedefi

- Teknolojiyi iyi kullanarak rakiplerin önüne geçme isteği

- Manuel yürütülen süreçlerin kolaylıkla elektronik ortama taşınabilmesi

 Elektronik Süreç Yönetiminin faydaları:

- Kurumsal performansınızı iyileştirir

- Süreç içindeki işgücü maliyet payını %30-50 arasında düşürür

- İşletmede süreç bazlı iş yapma anlayışının gelişmesini sağlar

- Uyarı mekanizmaları aracılığı ile işleri sürüncemede bırakmaz

- İş yapma yöntemlerine uygulanabilir standartlar getirir

- Standartlarla şirketin kurumsallaşmasına katkıda bulunur

- Süreç içinde eposta, web, blackberry, PDA, faks ve cep telefonu gibi teknolojik yenilikleri iş süreci içinde kullanarak önemli avantaj sağlar

- Elektronik form ve digital imza ile kağıt kullanımını ortadan kaldırır

- Süreç akışında gecikmelere neden olan kör noktaları belirler

- Süreçlerin izlenme, kontrol ve analiz olanaklarını artırır

- Süreçlere çok kolay optimize edilebilme özelliği kazandırır 

Bu konuda sunduğumuz ürünler:

 eBA Workflow  

Tarama ve Veri Yakalama Çözümleri, kağıt ortamında tutulan bilgilerin elektronik ortama geçişini, saklanması, gerektiğinde kolay erişimini sağlayan, felaket yedeklemesi ve fiziksel arşiv çözümlerine kolaylıklar getiren, dokümanların idaresi ve görüntülenmesi için bir araç olup firmanıza digitalleştirme alanındaki en önemli katkıyı sağlar. Profosyonel hizmetlerimiz ile birlikte sunulan ecoDMS, Bimser, Kofax ve AnyDoc gibi şirketlerin ürünleri, dokümanlarınızın başarıyla dijital varlıklara dönüştürülmesi işlemlerini veya kendi görüntüleme sistemlerinizin kurulumunu garanti altına alır.

Finedoc Doküman yönetimi ve İş süreçleri yönetimi konusundaki deneyimlerinin yanı sıra IT Service Management, İş Analizi, Proje ve Test yönetimi sistemlerindeki uzmanlığıyla müşterilerine projenin başlangıç aşamasından itibaren hizmetlerini sunabilmektedir. Yılların birikimi ile oluşan saygınlık ve deneyim, projenin amaç ve kapsamının belirlenmesi safhalarında dahi müşterilerin, Finedoc’ dan danışmanlık hizmetleri almasında ve birlikte çalışmasında teşvik edici bir rol oynamaktadır.

Finedoc ’un danışmanlık hizmetleri için her geçen gün daha çok aranmasındaki neden, bir projenin yeniden gözden geçirilmesindeki basit bir çalışma olabileceği gibi, daha kapsamlı ve sorumluluk gerektiren ürün ihtiyaçları analizinin hazırlanmasını da içerebilmektedir.

Geliştirme:

Çoğu kez tam bir müşteri memnuniyeti için, standart yazılımlar içine yardımcı işlevleri uyarlamak gerekir. Finedoc kendi Yazılım Geliştirme Departmanı’nda, müşterinin talepleri doğrultusunda hazır çözümleri uyarlar, standart yazılımlara ara yüzler tasarlar ve mevcut uygulamalara yardımcı işlevler oluşturur.

Eğitim:

Finedoc sunduğu ürünlerle ilgili eğitimleri yanı sıra Proje Yönetimi, IT Servis Yönetimi, iş Analizi ve Test yönetimi konularında kurumsal eğitimler verilmektedir.

Hızla değişen günümüz koşullarında, en istikrarlı çözümler bile minimum seviyede bakım ve desteğe muhtaçtır. Başarı ile bitirilen projelerin ardından orta ve uzun vadede uygulamaların sorunsuz bir şekilde devamı için Finedoc yanınızda olmaya devam eder. Geçen yıllar içinde, Finedoc, gereksinimleri tam olarak karşılanmakta olan bir müşteri memnuniyetini sağlamak için, işini üst seviyede bilen uzmanlardan ve teknisyenlerden oluşan bir ekip yetiştirmiştir.

-Firmanızın işleyişine ve süreçlerine uygun SLA’ler çerçevesinde bakım anlaşmaları ile sistemlerinizin gereksinimlerinize göre çalışmasını garanti etmektedir.

-Değişen personel yapısına ve gelişen ürünlere yönelik düzenli eğitimler ile her an yanınızda olmayı sürdürür.